Saviez-vous que les réactions favorites des gestionnaires à un comportement d'un employé étaient, dans l'ordre:
1. Ne rien dire
2. Donner du feedback négatif
3. Donner du feedback correctif
4. Donner du feedback positif
On choisit souvent de ne rien dire car on ne sait pas trop comment s’y prendre.
Nous utilisons la technique des jeux de rôles afin de vous aider à pratiquer des façons de faire qui vous sont moins naturelles.
Le processus de la clarification des rôles (PCR) est un outil incontournable pour vous transmettre l’art de clarifier vos attentes, de donner de la rétroaction, d’établir des objectifs et de les suivre. Le manque de clarification des rôles et des attentes se retrouvent parmi les principales raisons pour laquelle un employé quitte son emploi. Le PCR est un outil qui vous facilite la vie pour suivre la performance et l’évaluer. Il favorise également le développement d’un sentiment d’appartenance à votre entreprise.